المشرفون على Facebook : الشركة خاطرت بحياتهم من خلال إجبارهم

facebook

يقول المشرفون على Facebook إن الشركة خاطرت بحياتهم من خلال إجبارهم على العودة إلى المكتب

حث أكثر من 200 مشرف محتوى على Facebook مارك زوكربيرج على السماح لهم بالعمل من المنزل أثناء الوباء.
يستعين موقع Facebook بالكثير من عمليات الاعتدال لشركات مثل Accenture و CPL.
ذكرت صحيفة الغارديان الشهر الماضي أن مديري Facebook في CPL أُجبروا على العمل في مكتب دبلن على الرغم من الإغلاق الشديد ، بينما يعمل موظفو Facebook من المنزل.
كتب أكثر من 200 مشرف محتوى على Facebook من جميع أنحاء الولايات المتحدة وأوروبا رسالة مفتوحة إلى الرئيس التنفيذي مارك زوكربيرج وحثوه على السماح لهم بالعمل من المنزل خلال جائحة فيروس كورونا.

“نحن ، الموقعون أدناه ، المشرفون على محتوى Facebook وموظفو Facebook ، نكتب للتعبير عن استيائنا من قرارك بالمخاطرة بحياتنا – وحياة زملائنا وأحبائنا – للحفاظ على أرباح Facebook أثناء الوباء” ، تقرأ الرسالة ، التي كانت نشرت الأربعاء.

“بعد شهور من السماح لمشرفي المحتوى بالعمل من المنزل ، في مواجهة ضغوط شديدة لإبقاء Facebook خاليًا من الكراهية والمعلومات المضللة ، أجبرتنا على العودة إلى المكتب.”

يستمر الوسطاء في مطالبة Facebook بزيادة العمل في المنزل إلى الحد الأقصى ، وتقديم بدل المخاطر ، وإنهاء الاستعانة بمصادر خارجية ، وتوفير رعاية صحية ورعاية نفسية “حقيقية”.

عملاق الوسائط الاجتماعية

قال متحدث باسم فيسبوك إن الشركة تقدر العمل الذي يقوم به مراجعو المحتوى الخاص بهم وأنها تعطي الأولوية لصحتهم وسلامتهم.

عملاق الوسائط الاجتماعية ، الذي يكافح باستمرار للحفاظ على منصته خالية من المنشورات والصور ومقاطع الفيديو المشكوك فيها ، يستعين بمصادر خارجية للكثير من محتوياته للإشراف على شركات مثل Accenture و CPL.

“قبل الوباء ، كان الإشراف على المحتوى هو أكثر الوظائف وحشية على Facebook” ، كما جاء في الرسالة ، والموجهة أيضًا إلى رئيسة العمليات في Facebook شيريل ساندبرج ، والمديرة التنفيذية لشركة Accenture Julie Sweet ، والمديرة التنفيذية لشركة CPL آن هراتي. لقد خاضنا العنف وإساءة معاملة الأطفال لساعات طويلة. زادت أهداف الوسطاء الذين يعملون على محتوى إساءة معاملة الأطفال أثناء الوباء ، بدون دعم إضافي “.

“الآن ، بالإضافة إلى العمل السام نفسيا ، فإن التمسك بالوظيفة يعني الدخول في منطقة ساخنة. في العديد من المكاتب ، حدثت العديد من حالات COVID على الأرض. طلب العمال من قيادة Facebook ، وقيادة شركات التعهيد مثل Accenture و CPL ، اتخاذ خطوات عاجلة لحمايتنا وتقدير عملنا. لقد رفضت. نحن ننشر هذه الرسالة لأنه لم يتبق لنا خيار “.

ذكرت صحيفة الغارديان الشهر الماضي أن مديري فيسبوك في CPL أُجبروا على العمل في مكتب دبلن على الرغم من الإغلاق الشديد ، بينما يعمل موظفو فيسبوك من المنزل.

موظف Facebook

يدعي الوسطاء ، الذين يتقاضون رواتب أقل بكثير من متوسط ​​موظف فيسبوك ، في الرسالة أن برنامج الذكاء الاصطناعي على فيسبوك لا يمكنه اكتشاف كل المحتوى الذي ينتهك سياسات الشركة.

تتابع الرسالة: “بدون عملنا ، يصبح فيسبوك غير قابل للاستخدام”. “إمبراطوريتها تنهار. لا تستطيع الخوارزميات الخاصة بك اكتشاف الهجاء. لا يمكنهم تنقية الصحافة من المعلومات المضللة. لا يمكنهم الاستجابة بسرعة كافية لإيذاء النفس أو إساءة معاملة الأطفال. في وسعنا.”

“فيسبوك يحتاجنا. لقد حان الوقت لأن تعترف بهذا وتقدر عملنا. إن التضحية بصحتنا وسلامتنا من أجل الربح أمر غير أخلاقي “.

متحدث باسم Facebook

قال متحدث باسم فيسبوك : “بينما نؤمن بوجود حوار داخلي مفتوح ، يجب أن تكون هذه المناقشات صادقة. غالبية هؤلاء المراجعين للمحتوى العالمي البالغ عددهم 15000 كانوا يعملون من المنزل وسيواصلون القيام بذلك طوال مدة الوباء “.

وأضاف المتحدث: “جميعهم يتمتعون بإمكانية الوصول إلى موارد الرعاية الصحية والرفاهية السرية منذ أول يوم عمل لهم ، وقد تجاوز Facebook الإرشادات الصحية بشأن الحفاظ على أمان المرافق لأي عمل داخل المكتب”.

استقال مؤخرًا أكثر من 25 مشرفًا على محتوى فيسبوك في دبلن لتولي وظائف مع مراكز الثقة والأمان الجديدة التابعة لـ TikTok.